V případě reklamace nás prosím vždy předem kontaktujte: telefonicky: 705106298 nebo e-mailem: objednavka@sefa.cz . Významně tím urychlíte a zjednodušíte reklamační proces. Zasíláte-li nám cokoli zpět, tak vždy pouze na adresu provozovny: SEFA Petr Janoušek Praha 9 Starokolínská 1685 psč.: 19016!
Přiložte vyplněný (okopírovaný) formulář je ke stažení zde: Formulář pro vrácení / reklamaci zboží. ( Bez vyplnění nelze uplatnit reklamaci u dodavatele, nebo nechat vystavit dobropis na fakturaci!) A do něj uvádějte prosím vždy: 1.) Číslo faktury (popř. objednávky) , datum nákupu (doručení) 2.) Co reklamujete- včetně seriového a modelového čísla. 3.) Vytýkané vady. Pokud přiložíte fotku uspíšíte průběh procesu. 4.) Číslo účtu, na který Vám můžeme zaslat peníze, pokud bude reklamace oprávněná. Reklamační řád. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ust. § 2158 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) a dále reklamačním řádem společnosti Petr Janoušek SEFA ).
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady věci prodané před účinností zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se řídí právními předpisy platnými a účinnými v době uzavření smlouvy.
Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího pouze na: e-mailové adrese: objednavka@sefa.cz pevné adrese: Petr Janoušek SEFA Starokolínská 1685 Praha 9 19016
+420 2819 707 30 V případě nesplnění povinnosti kupujícího uvedené v obchodních podmínkách čl. 5, 5 odstavec, nebude pozdější reklamace uznána, jelikož se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a k fyzickému poškození došlo až po řádném předání zásilky.