V případě reklamace nás prosím vždy předem kontaktujte: telefonicky nebo e-mailem. Významně tím urychlíte a zjednodušíte reklamační proces. Zasíláte-li nám cokoli zpět, tak vždy pouze na adresu provozovny! Uvádějte prosím vždy: 1.) Číslo faktury (popř. objednávky) , datum nákupu (doručení) 2.) Co reklamujete- včetně seriového a modelového čísla. 3.) Vytýkané vady. Pokud přiložíte fotku uspíšíte průběh procesu. 4.) Číslo účtu, na který Vám můžeme zaslat peníze, pokud bude reklamace oprávněná.
Reklamační řád.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady věci prodané před účinností zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se řídí právními předpisy platnými a účinnými v době uzavření smlouvy.
Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího pouze na: e-mailové adrese:
janousek_sefa@volny.cz pevné adrese:
Petr Janoušek SEFA Starokolínská 1685 Praha 9 19016
+420 2819 707 30 V případě nesplnění povinnosti kupujícího uvedené v obchodních podmínkách čl. 5, 5 odstavec, nebude pozdější reklamace uznána, jelikož se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a k fyzickému poškození došlo až po řádném předání zásilky.